🔐 Privacyverklaring – Foodzo 

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Foodzo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Foodzo is actief in:

• Detailhandel via internet in voedingsmiddelen
• Event catering
• Ontwikkeling en exploitatie van een online restaurantplatform
• ICT-diensten (softwareontwikkeling, POS-systemen, systeembeheer, technische installaties)
• AI-implementatie en consultancy

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Foodzo verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens
• Locatiegegevens (indien van toepassing)
• Reserverings- en bestelgegevens
• Gebruiksgegevens van het platform
• IP-adres en apparaatgegevens

3. Doeleinden en grondslagen

Foodzo verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

• Reserveringen en bestellingen verwerken
• Levering van diensten en producten

Gerechtvaardigd belang

• Verbeteren van het platform
• Analyse van gebruik en gedrag
• Marketing en communicatie

Wettelijke verplichting

• Administratie en fiscale verplichtingen

Toestemming

• Nieuwsbrieven en marketing (indien van toepassing)

4. AI en geautomatiseerde besluitvorming

Foodzo maakt gebruik van AI-technologie voor:

• Analyse van gebruikersgedrag
• Personalisatie van aanbevelingen
• Optimalisatie van bedrijfsprocessen

Er worden geen besluiten genomen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking met significante gevolgen voor personen.

5. Delen van persoonsgegevens

Foodzo verstrekt persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk:

• Aan horecaondernemingen (voor reserveringen)
• Aan IT- en hostingpartners
• Aan betaalproviders
• Aan externe dienstverleners

Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Doorgifte buiten de EU

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt Foodzo voor passende waarborgen conform de AVG.

7. Bewaartermijnen

Foodzo bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: max. 7 jaar (i.v.m. administratie)
• Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
• Gebruiksdata: maximaal 24 maanden

8. Beveiliging van gegevens

Foodzo neemt passende maatregelen:

• Versleutelde verbindingen (SSL)
• Toegangscontrole
• Beveiligde servers
• Regelmatige updates en monitoring

9. Cookies en tracking

Foodzo gebruikt cookies voor:

• Functionele werking
• Analyse en statistieken
• Verbetering van gebruikerservaring

Een aparte cookieverklaring kan van toepassing zijn.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw gegevens
• Correctie of verwijdering te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Toestemming in te trekken

U kunt dit doen via de contactgegevens op de website.

11. Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Foodzo behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie staat op de website.

13. Contact

Voor vragen over privacy:

Foodzo
Via: contactformulier op de website