📋 Algemene Voorwaarden – Foodzo

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Foodzo: de onderneming die het platform aanbiedt en de in deze voorwaarden beschreven diensten verleent;
• Platform: de website en digitale omgeving van Foodzo waarlangs diensten worden aangeboden;
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het platform;
• Ondernemer: de horecaonderneming die via het platform producten of diensten aanbiedt;
• Diensten: alle door Foodzo aangeboden producten en diensten, waaronder het restaurantplatform, ICT-diensten, event catering, AI-implementatie en consultancy;
• Overeenkomst: elke overeenkomst die tot stand komt tussen Foodzo en een gebruiker of ondernemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Foodzo en de gebruiker of ondernemer.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Foodzo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website.

Artikel 3 – Gebruik van het platform

3.1 Toegang tot het platform vereist registratie met accurate en volledige gegevens. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.

3.2 De gebruiker verplicht zich het platform uitsluitend te gebruiken voor de daartoe bestemde doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

3.3 Misbruik van het platform, waaronder maar niet beperkt tot het verspreiden van onjuiste informatie, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of het schaden van andere gebruikers, is uitdrukkelijk verboden.

3.4 Foodzo behoudt zich het recht voor toegang tot het platform te beperken of te beëindigen indien een gebruiker deze voorwaarden schendt.

Artikel 4 – Platformfunctie en rol van Foodzo

4.1 Foodzo treedt op als digitaal intermediair en is geen partij bij overeenkomsten die tot stand komen tussen gebruikers en horecaondernemingen.

4.2 Foodzo is niet aansprakelijk voor de nakoming van verplichtingen door horecaondernemingen, waaronder de kwaliteit van producten, de uitvoering van reserveringen of de afhandeling van klachten.

4.3 Foodzo spant zich in voor een betrouwbare en beschikbare werking van het platform, doch garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

Artikel 5 – ICT-diensten en consultancy

5.1 Foodzo verleent ICT-diensten en consultancy op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.

5.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

5.3 Meerwerk dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt, wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke opdrachtbevestiging en zal afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – AI-technologie

6.1 Foodzo maakt gebruik van AI-technologie ter ondersteuning van haar dienstverlening. De gebruiker erkent dat AI-gegenereerde uitkomsten een ondersteunend karakter hebben en niet als definitief of foutloos dienen te worden beschouwd.

6.2 Foodzo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen die uitsluitend op basis van AI-aanbevelingen worden genomen.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 Foodzo behoudt zich het recht voor haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via het platform of per e-mail gecommuniceerd.

7.3 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling is de gebruiker van rechtswege in verzuim en is Foodzo gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Foodzo is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Foodzo wordt uitgekeerd.

8.2 Foodzo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

8.3 Voorgaande beperkingen vervallen indien sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Foodzo.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, de content en overige materialen berusten bij Foodzo of haar licentiegevers.

9.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Foodzo is het niet toegestaan enige content te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of te distribueren.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Foodzo is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Foodzo.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

11.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Foodzo is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil in der minne te schikken, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via de contactpagina van onze website.